Palms Casino Menolak Tren Vegas Strip, Terapkan Pembayaran 3:2 di Semua Meja Blackjack

Sebagai tambahan, Palms menegaskan bahwa mereka tidak akan menaikkan taruhan minimum permainan meja meskipun ada perubahan ini.

Palms Casino Mengubah Strategi Blackjack

Palms Casino Resort, yang terletak di luar area utama Strip di Las Vegas, telah menerapkan perubahan ramah pemain pada meja blackjack mereka, bertentangan dengan tren yang sedang populer. Perubahan ini mulai berlaku pada Hari Valentine (14 Februari) dan mencerminkan komitmen properti ini untuk memberikan pengalaman terbaik bagi para pemainnya.

Menolak Tren Kasino di Vegas Strip

Menurut pengumuman resmi, Palms Casino kini membayar 3:2 di semua meja blackjack. Kebijakan baru ini berlaku di seluruh meja blackjack di lantai utama kasino serta di area batas tinggi (high-limit).

Sebelum perubahan ini, pembayaran di meja blackjack Palms bervariasi. Beberapa meja sudah membayar 3:2, tetapi banyak yang hanya menawarkan pembayaran 6:5.

Sebagai perbandingan:

• Pembayaran 3:2 berarti pemain mendapatkan $3 untuk setiap taruhan $2 jika mendapatkan blackjack (kombinasi dua kartu bernilai 21).
• Pembayaran 6:5 hanya memberi pemain $6 untuk setiap taruhan $5 saat mendapatkan blackjack.

Perbedaan ini lebih terasa di meja dengan taruhan tinggi. Pembayaran 6:5 lebih menguntungkan bagi kasino dan semakin umum di Las Vegas. Namun, perubahan terbaru ini menunjukkan bahwa Palms Casino bersedia melawan tren industri demi keuntungan pemain.

Selain menonjolkan pendekatan bisnis yang lebih ramah pelanggan, kebijakan baru ini juga membuat aturan blackjack di Palms lebih seragam, sehingga pemain bisa bertaruh dengan lebih percaya diri.

Sebagai tambahan, Palms Casino menegaskan bahwa mereka tidak akan menaikkan taruhan minimum di meja mereka. Selain menawarkan meja khusus untuk pemain kelas atas (high-rollers), mereka juga tetap menyediakan blackjack dengan taruhan mulai dari $5 bagi pemain yang lebih santai.

Strategi Ini Bisa Menguntungkan

Menurut Las Vegas Review-Journal, Scott Hager, Wakil Presiden Gaming di Palms, mengatakan bahwa perubahan ini mencerminkan komitmen Palms untuk memberikan “pengalaman bermain terbaik” bagi para tamu dan pelanggan setianya.

“Meningkatkan dan memperluas penawaran blackjack kami mencerminkan dedikasi kami untuk menyediakan permainan meja terbaik dan memastikan pengalaman luar biasa bagi semua orang yang datang ke kasino kami.”
– Scott Hager, VP Gaming, Palms Casino Resort

Menurut laporan yang sama, John Mehaffey, salah satu pemilik VegasAdvantage.com, percaya bahwa perubahan yang menguntungkan pemain bisa lebih bermanfaat dalam jangka panjang. Ia menjelaskan bahwa pembayaran rendah dapat membuat pemain kecewa, sedangkan pembayaran yang lebih baik bisa menarik lebih banyak pelanggan, yang pada akhirnya akan meningkatkan keuntungan kasino.

Berbicara mengenai Palms Casino Resort, tahun lalu properti ini merekrut Stephen Thayer, mantan General Manager dari The Strat, sebagai General Manager yang baru.

High 5 Games Hentikan Operasi di Beberapa Negara Bagian AS di Tengah Kasus Hukum

Perusahaan menghadapi tekanan hukum yang meningkat saat berusaha mempertahankan operasinya di Amerika Utara.

High 5 Games tidak akan lagi menawarkan platform sweepstakes di beberapa negara bagian AS karena bersiap untuk menutup layanan tersebut.

Operator ini telah memperbarui halaman syarat dan ketentuannya untuk menjelaskan bahwa mulai 18 Februari 2025, pendaftaran akun pemain baru tidak akan lagi tersedia di negara bagian Connecticut, Delaware, New Jersey, Pennsylvania, Rhode Island, dan West Virginia.

Pemain yang sudah ada di negara bagian tersebut memiliki waktu hingga 14 Maret untuk menukarkan sweeps coins mereka sebelum semua akun ditutup secara permanen.

Penduduk Kanada masih dapat mengakses akun mereka hingga 28 Februari sebelum semua akun ditutup permanen di sana juga. Pendaftaran pemain baru di Kanada telah dihentikan sejak 3 Februari tahun ini.

Setelah platform sweepstakes ditutup di yurisdiksi tersebut, High 5 Casino Classic Play masih akan tersedia bagi para pemain.

Perlu diketahui: Daftar lengkap negara bagian di mana High 5 Games tidak lagi diperbolehkan beroperasi sebagai kasino sweepstakes kini mencakup Connecticut, Delaware, Idaho, Kentucky, Louisiana, Michigan, Montana, Nevada, New Jersey, Pennsylvania, Rhode Island, Washington, dan West Virginia.

Meskipun hal ini tidak secara eksplisit terkait dengan gugatan hukum yang diajukan di Washington, keputusan ini muncul hanya beberapa hari setelah juri negara bagian memutuskan melawan High 5 Games dan memerintahkan perusahaan untuk membayar ganti rugi sebesar $24,9 juta kepada pemain di negara bagian tersebut.

Menanggapi gugatan hukum di Washington, High 5 Games menjelaskan bahwa semua pembelian dalam game di negara bagian ini akan dibatalkan dan dikembalikan, tetapi akan dikenakan biaya administrasi sebesar 10%.

AGA dan SPGA Berselisih soal Legalitas dan Dampak Social Sweepstakes

Perselisihan ini muncul setelah pernyataan American Gaming Association (AGA) dalam webinar tahunan State of the Industry, yang memicu tanggapan langsung dari Social Sweepstakes Gaming Alliance (SPGA).

AGA dan SPGA saling bertukar pernyataan setelah AGA mengkritik kasino sweepstakes dan status regulasinya di AS dalam webinar State of the Industry pada 19 Februari.

Dalam webinar tersebut, Presiden dan CEO AGA, Bill Miller, mengidentifikasi kasino sweepstakes sebagai bagian dari masalah perjudian yang tidak diatur, sejalan dengan sportsbook lepas pantai.

AGA memperkirakan bahwa operator ilegal dan tidak diatur menerima taruhan senilai $109 miliar pada 2024, yang menyebabkan AS kehilangan pendapatan sebesar $17,3 miliar.

Miller menyatakan: “Operasi ilegal ini mengeksploitasi kebingungan konsumen dan mengancam kepercayaan publik yang telah kami bangun selama bertahun-tahun.”

AGA juga menuduh beberapa operator sweepstakes memanfaatkan “celah hukum” untuk tetap beroperasi di negara bagian tertentu dan menganggap bisnis ini sebagai bagian dari pasar ilegal yang lebih luas.

SPGA Menolak Klaim AGA

SPGA membantah tuduhan tersebut, dengan menegaskan bahwa social sweepstakes gaming secara hukum berbeda dari perjudian lepas pantai.

Ia menyatakan: “Sweepstakes yang dioperasikan dengan benar legal di hampir semua negara bagian. Anggota SPGA beroperasi dalam kerangka hukum yang mapan, sangat berbeda dengan sportsbook dan kasino pasar gelap di luar negeri.”

SPGA juga menambahkan: “AGA tahu bahwa situs social sweepstakes tidak secara langsung bersaing dengan kasino online tradisional berbasis uang nyata, sebagaimana dibuktikan oleh penelitian dari Eilers & Krejcik Gaming dan Macquarie.”

Organisasi ini menunjuk pada pertumbuhan berkelanjutan iGaming yang diatur di AS, yang menyumbang 30% dari pendapatan perjudian komersial pada 2024, sebagai bukti bahwa operasi sweepstakes tidak menghambat ekspansi sektor tersebut.

Selain itu, SPGA menentang pernyataan AGA bahwa situs sweepstakes beroperasi secara tidak bertanggung jawab.

SPGA berkomentar: “Sebagian besar situs social sweeps memiliki alat untuk memungkinkan konsumen mengontrol permainan mereka dan membayar beberapa bentuk pajak negara, seperti pajak penjualan atau pajak korporasi.”

Kelompok ini juga menegaskan bahwa anggotanya menerapkan teknologi kepatuhan yang sama dengan kasino yang diatur oleh AGA, termasuk verifikasi usia dan kebijakan anti-pencucian uang.

Penting untuk Diketahui

AGA menyatakan bahwa mereka akan terus bekerja sama dengan regulator untuk menindak perjudian yang tidak berlisensi, sementara SPGA menyerukan pengakuan lebih luas terhadap sweepstakes gaming sebagai sektor yang sah dan diatur.

Perselisihan ini terjadi setelah AGA merilis laporan tentang pertumbuhan sektor perjudian di AS. Menurut data terbaru, industri ini menghasilkan pendapatan perjudian kotor (GGR) sebesar $71,9 miliar pada 2024, meningkat 7,5% secara tahunan. AGA juga memperkirakan bahwa iGaming menyumbang 30% dari total pendapatan perjudian komersial, hampir dua kali lipat pangsa pasarnya sejak 2021.

Churchill Downs Mencatat Pendapatan $2,7 Miliar di 2024, Laba Bersih Q4 Naik 24%

Churchill Downs Incorporated (CDI) mencatat rekor pendapatan sebesar $2,7 miliar untuk tahun 2024, didorong oleh Kentucky Derby yang bersejarah dan ekspansi berkelanjutan dalam operasi perjudian.

Pendapatan dari arena balap Churchill Downs meningkat 14,5% secara tahunan, bertambah $57,2 juta pada 2024 berkat penyelenggaraan Kentucky Derby ke-150 yang memecahkan rekor.

Acara ini mencatat rekor tertinggi sepanjang masa dalam jumlah taruhan dan EBITDA yang disesuaikan selama Derby Week, memperkuat perannya sebagai pendorong utama pendapatan perusahaan.

Perusahaan juga melaporkan pertumbuhan kuat dalam venue mesin balap historis (HRM), terutama di Virginia dan Kentucky.

Pembukaan The Rose Gaming Resort di Dumfries, Virginia, pada November 2024 menyumbang pendapatan Q4 sebesar $19,6 juta, sementara venue HRM lainnya di Virginia mencatat kenaikan pendapatan gabungan sebesar $10,4 juta.

Di Kentucky, lokasi HRM mengalami peningkatan pendapatan tahunan sebesar $41,5 juta, naik 21%.

Kinerja EBITDA Tahunan dan Q4

EBITDA yang disesuaikan CDI untuk FY2024 naik 13% menjadi $1,2 miliar, mencerminkan dampak acara besar dan ekspansi perjudian. Pada Q4, EBITDA meningkat 8% menjadi $236,6 juta, didukung oleh performa venue HRM dan kesuksesan Kentucky Derby.

Namun, segmen taruhan olahraga perusahaan mengalami penurunan pendapatan 24,1% pada Q4, turun sebesar $3,5 juta, mencerminkan tantangan pasar dan berkurangnya profitabilitas dari operasi ritel.

Pendapatan balap kuda TwinSpires juga turun 2,7% pada Q4, berkurang $1,3 juta akibat perubahan akses pasar dan penyesuaian jadwal balapan.

Pengembangan Kasino dan Balap

CDI memperluas operasinya di sektor kasino pada 2024 dengan pembukaan Terre Haute Casino Resort di Indiana pada April, yang menyumbang pendapatan Q4 sebesar $30,3 juta. Kepemilikan CDI di Miami Valley Gaming juga menambahkan EBITDA kuartalan sebesar $2,7 juta, naik 10%.

Namun, properti permainan CDI yang sepenuhnya dimiliki mengalami penurunan pendapatan 3,2% pada Q4, berkurang $3 juta akibat pelemahan pasar regional dan meningkatnya persaingan.

Selain itu, investasi ekuitas CDI di Rivers Des Plaines mengalami penurunan EBITDA sebesar 9,3%, dengan kerugian pendapatan kuartalan sebesar $5,1 juta akibat kenaikan biaya tenaga kerja dan persaingan pasar yang lebih ketat.

CDI melanjutkan ekspansinya di Kentucky dengan pembukaan Owensboro Racing & Gaming pada 12 Februari 2025, yang menghadirkan 600 HRM, sportsbook ritel, dan taruhan simulcast.

Proyek Ekspansi Churchill Downs Racetrack

Ke depan, CDI menginvestasikan antara $880 juta hingga $920 juta dalam proyek renovasi multi-tahun untuk Churchill Downs Racetrack. Inisiatif ini mencakup:

• The Skye Project – Mengganti 11.500 kursi dengan 13.300 ruang perhotelan yang ditingkatkan, ditargetkan selesai pada Mei 2028.
• The Conservatory Project – Mengganti suite sementara di lapangan dengan struktur perhotelan permanen, yang akan selesai antara 2026 dan 2028.
• The Infield General Admission Project – Menambahkan bangunan baru untuk meningkatkan fasilitas tamu selama Kentucky Derby.

CDI berharap peningkatan ini akan mendorong pertumbuhan pendapatan jangka panjang dan meningkatkan pengalaman pengunjung di arena balap utamanya.

Kinerja Sebelumnya dan Tren Pasar

Hasil Q3 2024 Churchill Downs mencerminkan tren pertumbuhan serupa, dengan pendapatan bersih meningkat 9,8% menjadi $628,5 juta. Perusahaan juga memperluas operasinya di Virginia, meningkatkan pendapatan HRM di berbagai properti.

Selain itu, CDI keluar dari bisnis taruhan olahraga di Kentucky pada 10 Februari 2025, dengan alasan rendahnya profitabilitas dari operasi ritel. Perusahaan kini fokus pada HRM dan balapan langsung sebagai pendorong utama pendapatannya, memperkuat pergeseran strategisnya dari operasi sportsbook tradisional.

Pemain Lotere Beruntung Australia Menang Hadiah Lotere Kedua yang Besar

Seorang pemain lotere yang sebelumnya memenangkan hadiah AU$40.000, kini meraih salah satu dari enam entri pemenang divisi satu pada undian Gold Lotto hari Sabtu dengan hadiah manis AU$3,3 juta.

Seorang pemain lotere beruntung asal Bundaberg, Queensland, Australia, baru-baru ini memenangkan hadiah besar keduanya yang mengubah hidup. Pria beruntung ini, yang namanya tidak diumumkan ke publik, berhasil memperoleh salah satu dari enam entri pemenang divisi satu di Gold Lotto dengan kemenangan jutaan dolar.

Sambar Petir Dua Kali dengan Kemenangan Besar Kedua untuk Pemain Queensland

Tidak banyak yang diketahui tentang pemenang beruntung ini selain bahwa ia berasal dari Bundaberg dan membeli tiket pemenangnya di Chippindalls Newsagency di 116 Bourbong Street. Undian lotere pada hari Sabtu, nomor 4547, menghasilkan nomor pemenang 18, 41, 8, 19, 31, dan 43. Nomor tambahan untuk undian Gold Lotto ini adalah 9 dan 11.

Di seluruh Australia, terdapat enam entri pemenang divisi satu. Dua pemain beruntung masing-masing di Australia Selatan dan Victoria meraih kemenangan divisi satu, sementara di New South Wales ada satu entri pemenang dan satu lagi dari Queensland, tempat tinggal pria tersebut.

Setiap entri pemenang divisi satu menghasilkan hadiah manis sebesar AU$3.333.333,34 (sekitar $2,12 juta). Kemenangan ini mengejutkan pria asal Bundaberg tersebut. Menurut The Lott, tiket pria ini tidak terdaftar, yang berarti ia harus memeriksa tiketnya sendiri untuk mengetahui kemenangan besar tersebut. Jika tiket tersebut terdaftar, seorang petugas lotere akan menghubunginya untuk memberi tahu melalui telepon.

Meski demikian, hal ini tidak mengurangi keseruan pengalaman tersebut bagi pria asal Wide Bay itu. Saat berbicara dengan seorang petugas lotere, ia mengakui bahwa ini bukan hadiah besar pertamanya dari bermain lotere. Pria Bundaberg itu mengatakan bahwa sebelumnya ia pernah memenangkan hadiah sebesar AU$40.000 (sekitar $25.400), setelah ikut serta dalam sindikat lotere bersama orang lain.

Mengingat hadiah multi-juta dolar ini, pria beruntung tersebut mengakui bahwa kemenangan ini tidak bisa dibandingkan dengan kemenangan awalnya. Selain itu, pria tersebut juga mengucapkan terima kasih kepada lotere karena telah memberitahunya tentang kemenangan yang mengubah hidup ini.

“Saya pernah menang divisi satu sebelumnya, tapi itu dibagi dengan orang lain dalam sindikat. Kami masing-masing mendapatkan $40.000, tapi $3,3 juta ini level berikutnya,” kata pemenang beruntung tersebut.

Pemenang Beruntung dari Wide Bay Berencana Membeli Rumah

Awal bulan ini, kami melaporkan bahwa seorang pemain lotere memenangkan AU$2.599.857,54 (sekitar $1,63 juta) dari X Lotto hari Sabtu.

Sebelum kemenangan besar ini, ada pemain lain yang juga meraih hadiah luar biasa. Hal ini terjadi pada seorang penduduk Queensland yang memegang tiket Powerball pemenang utama, meraih jackpot luar biasa sebesar AU$60 juta (sekitar $37,7 juta).

Kembali fokus pada kemenangan terbaru ini, pemain Gold Lotto yang beruntung itu mengatakan bahwa ia belum memberitahukan siapa pun tentang kemenangan yang mengubah hidup tersebut. “Saya berencana untuk merahasiakannya,” ujarnya, menambahkan bahwa kemenangan ini memberinya banyak kegembiraan.

Ketika pria asal Wide Bay itu ditanya apakah ia memiliki rencana mengenai kemenangan tersebut, ia mengaku bahwa ia tidak memiliki rumah. “Saya tidak punya rumah, tapi sekarang saya bisa membelinya! Saya harus mencari cara untuk merayakan kemenangan ini,” serunya.

H Casino di Minsk Mencuci Jutaan Dolar dari Taruhan Ilegal, Laporan Mengungkap

Menurut penyelidikan dari Belarusian Investigative Center, H Casino di Minsk, Belarus, digunakan sebagai kedok pencucian uang untuk kelompok mafia Turki yang terbunuh.

Pada tahun 2020, ketika sebagian besar dunia memberlakukan lockdown ketat untuk memerangi pandemi COVID-19, Belarus mengambil pendekatan yang sangat berbeda.

Pemimpin otoriternya, Alexander Lukashenko, menganggap virus ini tidak signifikan, bahkan pernah menyarankan bahwa beberapa gelas vodka dan sauna sudah cukup untuk menangkalnya.

Akibatnya, ketika banyak negara menutup perbatasan dan menghentikan aktivitas, Belarus tetap terbuka.

Dengan liga olahraga dunia yang terhenti, Belarusian Premier League yang sebelumnya kurang dikenal tiba-tiba mendapat perhatian internasional, karena menjadi satu-satunya liga sepak bola aktif yang tersedia untuk taruhan.

Seperti yang diduga, liga ini mulai menarik minat para penjudi dari seluruh dunia. Namun, di balik sorotan publik terhadap sepak bola, jenis perjudian lain terjadi secara tersembunyi di H Casino di Minsk.

Sarang Pencucian Uang

Menurut investigasi kompleks yang dilakukan oleh media independen Belarusian Investigative Center (BIC), H Casino menjadi pusat dari skema pencucian uang yang rumit.

Ketika pembatasan COVID-19 menyulitkan para kriminal untuk mencuci uang hasil kejahatan di tempat lain, kebijakan longgar Belarus dan pejabatnya yang korup membuat negara ini menjadi alternatif yang menarik.

Kasino yang dibuka pada tahun 2021 di dalam Galleria Minsk—sebuah pusat perbelanjaan yang dimiliki oleh tokoh-tokoh yang memiliki koneksi dengan elit Rusia dan Belarus—dengan cepat menjadi tempat perjudian paling menguntungkan di kota tersebut.

Dalam enam bulan pertama operasinya, kasino ini memperoleh lebih banyak keuntungan dibandingkan kasino-kasino lama di Minsk, dengan laba yang melebihi $7,5 juta. Pada tahun 2023, H Casino telah menjadi tempat perjudian paling menguntungkan di seluruh Belarus.

Keberhasilan ini terjadi di tengah penurunan jumlah tempat perjudian di Belarus sekitar 25% antara tahun 2015 hingga 2020, kemungkinan besar akibat kenaikan pajak, menurut Ketua Asosiasi Perlindungan Kepentingan Penyelenggara Perjudian, Alesia Pakhomenka.

Dijalankan oleh Otak Kriminal

Temuan BIC menunjukkan bahwa kesuksesan H Casino bukan berasal dari pendapatan perjudian yang sah.

Investigasi menemukan adanya koneksi antara H Casino dan bos kejahatan asal Siprus Turki, Halil Falyalı, yang dibunuh pada tahun 2022.

Meskipun secara resmi kasino ini dimiliki oleh pengusaha Turki Mustafa Egemen Şener, laporan menunjukkan bahwa Şener hanyalah orang bayangan, sementara Falyalı bertindak sebagai mitra rahasia dalam bisnis tersebut.

Falyalı terkenal karena jaringan perjudian online ilegalnya yang menargetkan Polandia, Jerman, dan Republik Ceko, menghasilkan jumlah uang ilegal yang sangat besar.

Pemerintah AS menuduhnya menyelundupkan heroin ke Inggris, sementara Departemen Kehakiman AS menuduhnya mencuci uang hasil narkoba di Amerika Serikat.

Jejak Uang

Setelah lima kali gagal mendapatkan izin wawancara dengan Cemil Önal—mantan kepala keuangan Falyalı dari 2015 hingga November 2021—jurnalis BIC akhirnya berhasil memperoleh kesaksiannya.

Pria tersebut, yang saat ini dipenjara di Belanda dan menolak diekstradisi ke Turki karena takut dibunuh, merinci bagaimana jumlah besar uang dicuci melalui H Casino, baik secara fisik—dengan menyelundupkan uang tunai menggunakan jet pribadi—maupun secara digital—melalui transaksi cryptocurrency.

Jaringan rekening bank yang kompleks digunakan untuk menyamarkan asal-usul dana. Ketika pemain kehilangan uang di situs perjudian ilegal milik Falyalı, pembayaran akan ditransfer ke pemegang akun individu dengan imbalan komisi.

Uang tersebut kemudian ditarik dalam bentuk tunai, diserahkan kepada para penyelenggara, dan akhirnya dikirim ke jaringan Falyalı.

Setelah tiba di H Casino, dana tersebut dilaporkan secara palsu sebagai pendapatan perjudian yang sah. Dari sana, uang yang telah dicuci kemudian dialihkan untuk pembelian properti mewah di Dubai.

Korupsi di Level Tertinggi

Menurut Önal, skema ini berjalan di bawah perlindungan pejabat negara Belarus.

Ia menuduh bahwa mantan pejabat KGB dan militer memainkan peran penting dalam melindungi operasi ini.

Salah satu individu yang disebut dalam laporan adalah Vitaly Matys, mantan petugas keamanan Presiden Lukashenko, yang menurut Önal merupakan tokoh kunci dalam skema ini.

Falyalı mengalami kematian tragis pada Februari 2022, ketika konvoinya disergap oleh pria bersenjata senapan Kalashnikov di dekat rumahnya di Siprus Utara, tempat ia tinggal bersama istri dan tiga anaknya.

Empat orang dengan hubungan ke dunia kriminal Turki dihukum atas pembunuhannya, tetapi motif pembunuhannya masih menjadi misteri.

Belarus juga merupakan salah satu negara yang masih mengizinkan 1xBet beroperasi, meskipun perusahaan perjudian kontroversial tersebut secara resmi diblokir di sana.

Merkur Didenda $120K di Inggris karena Kegagalan Tanggung Jawab Sosial

Denda ini dijatuhkan setelah penyelidikan oleh Gambling Commission yang mengungkap bahwa seorang pelanggan kehilangan hampir £2.000 setelah sesi perjudian yang panjang hanya dalam beberapa hari.

Operator yang mengelola lebih dari 200 pusat permainan dewasa (AGC) di seluruh Inggris baru-baru ini dikenakan denda oleh regulator perjudian negara tersebut, Gambling Commission. Rincian mengenai sanksi finansial ini diungkap langsung oleh lembaga pengawas tersebut, yang mengonfirmasi bahwa Merkur Slots UK Limited menerima denda besar sebesar £95.450 ($120.000) karena melanggar tanggung jawab sosial.

Semua Pemegang Lisensi Perjudian Wajib Melindungi Pelanggan dari Bahaya

Denda ini dijatuhkan setelah penyelidikan yang dilakukan oleh Gambling Commission mengenai cara operator memperlakukan salah satu pelanggannya di salah satu tempat perjudian di Stockport. Pelanggan tersebut kehilangan hampir £2.000 ($2.516) hanya dalam beberapa hari akibat sesi perjudian yang berkepanjangan.

Menurut Komisi, pelanggan tersebut mengalami kerugian total sebesar £1.981 ($2.500) antara 1 November hingga 3 November 2023. Investigasi menunjukkan bahwa pada 1 November 2023, pelanggan tersebut berjudi dari pukul 13:50 hingga 18:43. Keesokan harinya, 2 November, pelanggan kembali bermain mulai pukul 13:28 dan baru berhenti pada 3 November pukul 00:57.

CEO Gambling Commission, Andrew Rhodes, menjelaskan bahwa kasus ini secara jelas menunjukkan bahwa karyawan operator tersebut melanggar aturan yang dibuat untuk memastikan bahwa pemain tidak mengalami dampak buruk akibat perjudian.

Ia menambahkan:

“Dalam beberapa tahun terakhir, banyak kasus bisnis perjudian online yang gagal memenuhi kewajiban tanggung jawab sosial mereka – tetapi penyelidikan ini menunjukkan bahwa operator berbasis darat juga harus memastikan mereka meminimalkan risiko bagi pelanggan yang mengalami dampak negatif dari perjudian.”

Terakhir, Rhodes menekankan:

“Semua operator harus memastikan bahwa mereka tidak hanya memiliki kebijakan dan prosedur untuk mencegah bahaya, tetapi juga bahwa staf mereka benar-benar terlatih untuk mengikuti dan menerapkannya.”

“Ini adalah kasus yang jelas di mana operator gagal mengikuti aturan yang bertujuan menjaga keselamatan konsumen dari bahaya.”

— Andrew Rhodes, CEO Gambling Commission

Operator Melanggar Ketentuan Lisensi dan Kode Praktik

Gambling Commission Inggris menyatakan bahwa membiarkan pelanggan berjudi dalam sesi yang begitu panjang tanpa adanya intervensi melanggar License Conditions and Codes of Practice (LCCP).

Berdasarkan peraturan tersebut, bisnis berbasis lokasi fisik wajib berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang meminimalkan risiko mereka mengalami dampak buruk dari perjudian. Selain itu, regulator mengingatkan bahwa LCCP juga mewajibkan pemegang lisensi untuk mengidentifikasi pelanggan yang berisiko mengalami masalah perjudian dan berinteraksi dengan mereka.

Laporan terbaru dari The Guardian mengungkap bahwa pelanggan yang kehilangan ribuan pound dalam dua hari tersebut adalah seorang pasien kanker paru-paru berusia 64 tahun dengan inisial W.H..

Laporan tersebut menyebutkan bahwa wanita tersebut bermain selama berjam-jam di salah satu tempat milik Merkur, bahkan beberapa kali terlihat oleh karyawan pergi ke ATM terdekat untuk menarik uang lebih banyak.

Diduga, para pekerja di tempat tersebut tidak mengambil tindakan untuk menghentikannya, bahkan mereka menyimpan mesin slot yang digunakannya saat ia mengambil uang tunai. Praktik semacam ini dikenal dalam industri perjudian, di mana beberapa pemain percaya bahwa mereka memiliki peluang lebih besar untuk mendapatkan jackpot setelah mengalami kekalahan besar.